Catálogo, búsqueda e información del producto
Búsqueda de productos y merchandising ecommerce
Ayudar a los compradores a encontrar los productos adecuados y a comprender sus opciones.
Ayudamos a las marcas y minoristas de venta directa al consumidor a organizar sus catálogos, optimizar la navegación y la búsqueda, y presentar información útil sobre sus productos. Conectamos la experiencia de compra con los datos y las estrategias de comercialización que la sustentan.
¿Pueden los compradores encontrar lo que ofrece su catálogo?
El punto de partida puede ser la interfaz de compra, los datos del producto o las reglas que los conectan. Analizamos todas estas capas en conjunto antes de proponer cambios.
Las categorías siguen un lenguaje interno
Analice cómo están agrupados sus productos y si los compradores reconocen las opciones disponibles.
La búsqueda carece de opciones útiles.
Investigar la relación entre las consultas de los clientes, los datos del producto y los resultados mostrados.
Los filtros no ayudan a la comparación
Selecciona los atributos que sean importantes dentro de cada categoría y haz que sean utilizables en dispositivos móviles.
La información del producto varía según el canal.
Definir la información, los formatos y las responsabilidades necesarias para que los listados seleccionados sigan siendo útiles y coherentes.
Organiza las rutas desde la navegación hasta la selección del producto.
Prioridades comerciales con reglas claras: equilibra la relevancia del producto con la disponibilidad, las campañas y las prioridades comerciales que elijas. Documentamos dónde se aplican las reglas de comercialización, quién las mantiene y qué revisará el equipo.
Taxonomía y navegación del catálogo
Defina categorías, etiquetas y relaciones que conecten el catálogo con la forma en que los clientes buscan productos.
Búsqueda y resultados del sitio
Revise los puntos de entrada de la búsqueda, el vocabulario del cliente, la presentación de los resultados y las soluciones útiles cuando una consulta no encuentra coincidencias.
Filtros y atributos de comparación
Seleccione los atributos que los compradores necesitan para reducir sus opciones y comparar las diferencias relevantes.
Comercialización y recomendaciones
Defina cómo se seleccionan, ordenan, promocionan y relacionan los productos en las plataformas de compra acordadas.
Proporcione a la experiencia una base de datos de producto útil.
Las categorías, los filtros, la búsqueda y los listados dependen de la información que respalda cada producto. Defina la estructura y la propiedad de esa información antes de agregar otra herramienta.
Información y contenido del producto: los atributos, descripciones y recursos que los clientes necesitan para comprender y comparar productos. La planificación de PIM asigna familias de productos, campos, reglas de validación y responsabilidades editoriales al catálogo.
PIM admite información de producto. Las conexiones requieren su propio alcance: la propuesta identifica cualquier trabajo de configuración, migración o integración y quién es responsable de su implementación.
Un listado de minorista, una página de mercado y un feed de compras pueden requerir campos y formatos diferentes. Definimos las asignaciones, las reglas de contenido y los pasos de revisión para los destinos incluidos en su proyecto.
Seleccione las herramientas disponibles en el catálogo y la experiencia.
Analizamos su configuración actual antes de recomendarle un cambio. Estos ejemplos muestran las diferentes funciones que puede desempeñar el software; el alcance del proyecto define qué herramientas y trabajos de implementación se incluyen.
Búsqueda y comercialización
Algolia · Nosto · Comercio Athos
Gestión de la información del producto
Akeneo · Salsifí · Pimcore
Fuentes de noticias y listados multicanal
Ritmo · Feedonomics · Channable
Un proceso definido, desde la revisión del catálogo hasta la entrega.
La medición acompaña el trabajo en todo momento, ayudando al equipo a comprender la experiencia y a decidir qué investigar a continuación.
Descubrir
Revise el catálogo, los procesos de compra, el idioma del cliente, los datos disponibles y los sistemas actuales.
Definir
Acordar la taxonomía, los atributos de prioridad, las reglas de comercialización, los requisitos de datos y el alcance de implementación seleccionado.
Desarrollar
Cree las estructuras, el contenido y los diseños de experiencia acordados. Configure los cambios seleccionados o coordínelos con el equipo de implementación.
Entregar
Revisar los resultados en función de los requisitos acordados y entregar las normas, la documentación y las responsabilidades.
Estructuras, reglas y responsabilidades claras.
Mide la experiencia que realmente has modificado. Define las preguntas y las métricas antes de la implementación y, a continuación, analiza el comportamiento de descubrimiento del producto junto con la disponibilidad, el tráfico y el contexto comercial.
- Estructura del catálogo y de los atributos: la taxonomía acordada, los campos de producto, los valores y las relaciones para el alcance del catálogo seleccionado.
- Especificaciones de la experiencia Discovery: navegación, búsqueda, filtros y decisiones de comercialización con los requisitos necesarios para su implementación.
- Datos del producto y plan de distribución: Requisitos de contenido, asignación de campos, reglas de validación y propiedad de los sistemas y destinos seleccionados.
- Revisión y entrega: Verificaciones de aceptación, problemas pendientes, responsabilidades de mantenimiento y prioridades de medición.
Del blog
Lecturas adicionales.
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Preguntas sobre el descubrimiento de productos
Consiste en ayudar a los clientes a explorar un catálogo de venta minorista, encontrar opciones relevantes y comprender las diferencias entre los productos. El trabajo conecta categorías, navegación, búsqueda, filtros, comercialización e información de productos.
No todos los catálogos necesitan un PIM independiente. Analizamos la complejidad del producto, los canales, los equipos y los sistemas actuales antes de definir la estructura de datos y evaluar si otra herramienta sería útil.
Definimos la estructura de datos del producto, los flujos de trabajo y los requisitos del canal, y luego definimos el alcance de la implementación con su equipo. Cualquier configuración, migración o integración de software incluida en el proyecto se especifica en la propuesta.
Comenzamos revisando la configuración actual. La recomendación identifica qué se puede mejorar, dónde se necesita trabajar en la experiencia o los datos, y qué cambios técnicos requieren un análisis aparte.
El plan de datos y contenido del producto puede dar soporte a listados de marketplaces y destinos de venta minoristas seleccionados. Definimos los requisitos específicos de cada canal y coordinamos el trabajo de publicación e integración incluido en el proyecto.
El descubrimiento de productos se centra en encontrar y seleccionar productos dentro del catálogo. El SEO aborda el descubrimiento a través de los motores de búsqueda. La CRO investiga mejoras en la experiencia de compra y evalúa los cambios seleccionados. Los servicios comparten información relevante sobre los productos y sus métricas.
No. Puede comenzar con categorías útiles, selecciones editoriales y reglas de negocio explícitas. Las experiencias personalizadas o basadas en IA se evalúan cuando el caso de uso, los datos y el alcance de la implementación lo permiten.
El alcance del proyecto depende de la complejidad del catálogo, los datos de los productos, las plataformas de compra, los canales de venta, los requisitos de contenido y el trabajo técnico. Analizamos estas necesidades antes de elaborar una propuesta.
Relacionar las decisiones del catálogo con el trabajo que las rodea.
¿En qué aspectos de su catálogo necesita una ruta más clara?
Cuéntenos sobre sus productos, sus sistemas actuales y los aspectos de la experiencia de compra que necesitan atención.
Ayudaremos a definir el trabajo que merece ser priorizado.
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