Últimos artículos de César
Ideas, observaciones y lecciones prácticas para construir mejores negocios digitales.
- eCommerce Strategies · Artículo

Cómo prepararse para el Black Friday y el Cyber Monday (BFCM) de 2025 sin gastar demasiado en publicidad
Comenzar con anticipación te da tiempo para construir aquello en lo que se basa el éxito de BFCM: audiencias de calidad, campañas probadas y sistemas de retención que acompañan a tus clientes más allá de la venta. Esta guía muestra cómo usar junio estratégicamente crea ventajas que se fortalecen con el tiempo.César Paternina · junio 29, 2025 · 9 min read - Experiencia del cliente · Artículo

Cómo diseñar páginas de productos que vendan (sin ser insistente)
La mayoría de las páginas de producto exageran, impulsando la urgencia, fingiendo escasez y erosionando la confianza. Pero en 2025, la persuasión no se trata de presión. Se trata de claridad, diseño emocional y pautas éticas que guíen las decisiones sin manipulación. Este artículo explora cómo crear páginas de producto que conviertan generando confianza, reduciendo la fricción y respetando el proceso de compra.César Paternina · junio 21, 2025 · 6 min read - Modelos de negocio y crecimiento · Artículo

Construya una tienda de comestibles que convierta y que realmente le pertenezca
Most grocery retailers rely on third-party apps to go digital, and in doing so, surrender control over margins, data, and brand loyalty. What looks like convenience is often quiet erosion. This article breaks down why mobile-first Shopify stores are outperforming platforms not just in revenue, but in retention, trust, and long-term growth. If you're still renting shelf space in someone else’s interface, it might be time to reclaim your store. César Paternina · junio 18, 2025 · 8 min read - Inteligencia Artificial · Artículo

El futuro del marketing: serás un orquestador de IA o tu profesión se transformará profundamente
Explore cómo la IA está transformando los roles de marketing, destacando las tareas vulnerables y las habilidades humanas esenciales para preparar su carrera para el futuro en la era de la IA.César Paternina · junio 6, 2025 · 12 min read - Experiencia del cliente · Artículo

Por qué las marcas DTC triunfan con tiendas Shopify personalizadas
Los temas son rápidos. Las tiendas personalizadas son estratégicas. Descubre por qué las principales marcas DTC superan las plantillas e invierten en tiendas personalizadas de Shopify, diseñadas para la velocidad, la personalización y el crecimiento a largo plazo.César Paternina · junio 5, 2025 · 9 min read - Experiencia del cliente · Artículo

La mano invisible que guía tu clic. Nielsen, el comercio electrónico y la arquitectura del deseo digital.
Have you ever found yourself adrift in the digital marketplace, clicking through a seemingly endless maze of options, only to abandon your quest in sheer frustration? That faint whisper of "this shouldn't be so hard" is an echo of a universal human need for clarity and intuition, a need often overlooked in the race for digital innovation.César Paternina · junio 2, 2025 · 10 min read
La experiencia respalda la perspectiva.
César Paternina ha dedicado casi dos décadas a trabajar en la intersección del comercio electrónico, la experiencia de usuario, la estrategia digital y las operaciones minoristas. Su trayectoria profesional incluye puestos de liderazgo en comercio electrónico, venta minorista omnicanal, UX, crecimiento y productos digitales en Latinoamérica y Estados Unidos.
Fundó Infinite Stair para ayudar a las empresas a comprender qué limita su crecimiento antes de decidir qué construir, cambiar u optimizar. Su trabajo conecta el comportamiento del cliente, la estrategia comercial, el diseño de la experiencia, la tecnología y la medición para mejorar la forma en que las empresas atraen, convierten y fidelizan clientes.
César está particularmente interesado en la relación entre la investigación y la ejecución: observar lo que realmente sucede, cuestionar las suposiciones, probar posibles explicaciones y convertir lo aprendido en decisiones y capacidades que puedan reutilizarse.
Experiencia profesional
César trabaja en el sector digital desde 2007, con experiencia en comercio electrónico, experiencia de usuario, estrategia omnicanal, marketing digital, crecimiento y desarrollo de productos. Su trayectoria profesional incluye experiencia en banca digital y UX, liderazgo en usabilidad en Homecenter/Sodimac, gestión omnicanal en Jamar, liderazgo en comercio electrónico en Toolstore/H. Ujueta, consultoría en crecimiento e innovación, y liderazgo en comercio electrónico directo al consumidor (DTC) para marcas estadounidenses. En estos puestos, ha trabajado en plataformas de comercio electrónico, recorrido del cliente, optimización de conversiones, estrategia de catálogo y merchandising, CRM, análisis, captación digital, experimentación y la conexión entre canales comerciales online y offline.
Me interesa la brecha entre lo que una empresa hace y lo que realmente aprende. Las empresas pueden lanzar campañas, rediseñar sitios web, implementar nuevas herramientas, abrir canales y aun así tener dificultades para comprender qué limita realmente su crecimiento. La actividad por sí sola no genera progreso. Mi enfoque consiste en partir de la realidad del negocio: clientes, comportamiento, datos, operaciones, canales y resultados comerciales. A partir de ahí, busco señales, cuestiono suposiciones, formulo hipótesis y exploro qué se puede probar o mejorar. Creo que una buena estrategia debe visibilizar la incertidumbre en lugar de ocultarla. La experiencia nos ayuda a formular mejores preguntas, pero la evidencia siempre debe ser capaz de cambiar nuestra perspectiva. El objetivo no es simplemente completar otro proyecto, sino dejar a la empresa con mejores decisiones, capacidades más sólidas y una base más sólida para cualquier desafío que deba afrontar en el futuro.
